北京金仕特仪器仪表有限公司

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退换货政策

退换货总则：

自客户收到产品（进口产品除外）之日起7天内，非人为性原因导致主机功能性障碍，且无法通过技术维修恢复正常使用功能，客户有权要求退换货。

以下情况不予办理退换货：

1、客户单方面选型错误的产品。

2、客户指定运输公司造成货损的产品。

3、客户发货的过程中造成损坏的产品。

4、任何非正常使用以及保管导致出现质量问题的产品。

5、客户已经使用商品,产品无法二次销售(包括缺少包装或者配件等)。

6、根据客户要求定制、改装以及在产品上添加特定文字、标志等的产品。

7、由于非人为性原因导致的非主机功能性障碍（配件等），根据具体情况，为阁下维修或更换配件，暂不办理整机的退换货。

8、在退换货之前未与客户服务中心取得联系

9、退回产品外包装或其他产品附属物不完整或有毁损

10、在合同履行时间内，因客户原因退货的，我方有权拒绝；如果客户坚持退货，必须按照合同金额的30%向我公司支付合同违约金；

11、产品非本公司提供。

质保承诺

产品保修政策：
1.本公司所出售的主机产品均保修一年，保修期以自购买之日起开始计算。
2.所有消耗品及一次性用品不能保修。
3.保修期内的产品，如有问题联系客服。
4.产品人为摔坏，损坏及其他非质量原因产生的问题不在保修范围之内。
5.保修范围之外所产生的维修费用本公司不承担。

保修期限内以下修理将收取修理费、零 /配件成本费及运费：

1.因未按使用说明及操作注意事项使用而引起的故障及损坏。

2.购买后发生的，因移动时摔落而造成的故障及损坏。